Any value in your Digi Khata Account must be utilized:
Within 18 months from the date of your last transaction or
Within 18 months from the date of activation; whichever is later.
Digi Khata shall follow the following communication process before deactivating the account:
Digi Khata will send 45 days advance communication to Customers for outstanding amount in Digi Khata by SMS at the mobile number on which Services have been activated.
In case no response is received from the customer within the next 15 days, a second reminder will be sent to the customer to respond within the next 15 days.
Again if no response is received on the third reminder, the account will be blocked/ deactivated and will be unblocked/ activated only on request of the account holder, on due diligence of the requester.
Therefore in total 45 days prior intimation is to be given to the customer before deactivation/ expiry of their account.
This amount will be blocked for a period of three (03) years during which the account holder can request for unblocking the account.
For unblocking the account at this stage, proper Customer Due diligence should be done and Full KYC should be collected from the customers.
In case no request for reactivating the account is received beyond three (03) years, The account shall be marked as abandoned and the amount available in the Wallet will be tagged in the system as forfeited and sent to Board for approval.
Post Board approval forfeited amount will be recognized as income in books of account of the Company.
कार्ड की समाप्ति और ब्रेकेज आय नीति
आपके Digi Khata खाते में उपलब्ध किसी भी राशि का उपयोग अनिवार्य रूप से निम्नलिखित में से जो भी बाद में हो, उसके भीतर किया जाना चाहिए:
आपके अंतिम लेनदेन की तारीख से 18 महीनों के भीतर या
सक्रियण की तारीख से 18 महीनों के भीतर।
Digi Khata खाता निष्क्रिय करने से पहले निम्नलिखित संप्रेषण प्रक्रिया का पालन करेगा:
यदि अगले 15 दिनों के भीतर ग्राहक की ओर से कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती है, तो एक दूसरा रिमाइंडर भेजा जाएगा, जिसमें अगले 15 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देने का अनुरोध किया जाएगा।
यदि तीसरे रिमाइंडर पर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो खाता ब्लॉक/निष्क्रिय कर दिया जाएगा और यह केवल खाता धारक के अनुरोध पर तथा उचित जांच के बाद ही पुनः सक्रिय/अनब्लॉक किया जाएगा।
इस प्रकार, खाते की निष्क्रियता/समाप्ति से पहले ग्राहक को कुल 45 दिनों का पूर्व सूचना दी जाएगी।
यह राशि तीन (03) वर्षों की अवधि के लिए ब्लॉक की जाएगी, जिसके दौरान खाता धारक खाता अनब्लॉक करने का अनुरोध कर सकता है।
इस चरण पर खाते को अनब्लॉक करने के लिए ग्राहक की उचित जांच (Due Diligence) की जानी चाहिए और ग्राहकों से पूर्ण केवाईसी (Full KYC) एकत्र किया जाना चाहिए।
यदि तीन (03) वर्षों से अधिक समय तक खाते को पुनः सक्रिय करने का कोई अनुरोध प्राप्त नहीं होता है, तो खाते को परित्यक्त (abandoned) घोषित कर दिया जाएगा और वॉलेट में उपलब्ध राशि को सिस्टम में जब्त (forfeited) के रूप में टैग किया जाएगा तथा बोर्ड की स्वीकृति हेतु भेजा जाएगा।
बोर्ड की स्वीकृति के बाद, जब्त की गई राशि को कंपनी की लेखा पुस्तकों में आय (income) के रूप में मान्यता दी जाएगी।
कार्ड समाप्ती आणि ब्रेकज आय धोरण
तुमच्या Digi Khata खात्यातील कोणतीही रक्कम वापरली जावी:
तुमच्या अंतिम व्यवहाराच्या तारखेपासून 18 महिन्यांच्या आत किंवा
सक्रियतेच्या तारखेपासून 18 महिन्यांच्या आत; जी लांब असेल ती.
Digi Khata खाते निष्क्रिय करण्यापूर्वी खालील संप्रेषण प्रक्रिया पालन करेल:
Digi Khata, ग्राहकांना त्यांचे Digi Khata खात्यातील प्रलंबित रकमेबाबत 45 दिवसांची पूर्व सूचनात्मक SMS संदेश पाठवेल, त्या मोबाइल नंबरवर ज्यावर सेवा सक्रिय करण्यात आली आहे.
जर ग्राहकाकडून पुढील 15 दिवसांत कोणतीही प्रतिक्रिया मिळाली नाही, तर दुसरा रिमायंडर ग्राहकाला पाठविला जाईल, ज्यामध्ये पुढील 15 दिवसांमध्ये प्रतिक्रिया देण्याचे आवाहन केले जाईल.
तिसऱ्या रिमायंडरवरही कोणतीही प्रतिक्रिया मिळाल्यास, खाता ब्लॉक/निष्क्रिय केला जाईल आणि ते फक्त खातीधारकाच्या विनंतीवर आणि विनंती करणाऱ्याच्या योग्य तपासणीनंतर अनब्लॉक/सक्रिय केले जाईल.
म्हणून, खाते निष्क्रिय होण्यापूर्वी किंवा समाप्त होण्यापूर्वी ग्राहकाला एकूण 45 दिवसांची पूर्व सूचना दिली जाईल.
ही रक्कम तीन (03) वर्षांसाठी ब्लॉक केली जाईल, या कालावधीत खातीधारक खाती अनब्लॉक करण्याची विनंती करू शकतो.
या टप्प्यावर खातं अनब्लॉक करण्यासाठी योग्य ग्राहक तपासणी (Due Diligence) केली पाहिजे आणि ग्राहकांकडून पूर्ण केवायसी (Full KYC) गोळा केले पाहिजे.
तीन (03) वर्षांनंतर खातं पुन्हा सक्रिय करण्याची कोणतीही विनंती प्राप्त झाली नाही, तर खातं परित्यक्त (abandoned) म्हणून चिन्हित केले जाईल आणि वॉलेटमधील उपलब्ध रक्कम प्रणालीमध्ये जप्त (forfeited) म्हणून चिन्हांकित केली जाईल आणि बोर्डकडे मंजुरीसाठी पाठवली जाईल.
बोर्डच्या मंजुरीनंतर जप्त केलेली रक्कम कंपनीच्या खातीच्या पुस्तकामध्ये आय (Income) म्हणून मान्यता दिली जाईल.
